LA CALIDAD

Compromiso de calidad-calidez

AUDITORIAS DE CALIDAD:

DECALOGO DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DEL PROYECTO AILA.

Mediante este Decálogo, queremos que usted nos conozca y conozca nuestros servicios, a fin de que la relación que ahora comenzamos sea plenamente satisfactoria para usted.

Las personas que trabajamos en EL PROYECTO AILA, como profesionales de atención a las personas dependientes, deseamos contribuir a que la vida de las personas tenga la máxima calidad, en un entorno agradable, con cuidado de la salud y la alimentación en armonía con la familia y el entorno inmediato y por ello nos comprometemos a que nuestros servicios se orienten a usted en los siguientes términos:

Deseamos contribuir a su autonomía personal, ayudando a cuidar su  persona y su domicilio.

Queremos cuidar de su salud de forma permanente cuidando su tensión, su peso y las variables  más inmediatas, de acuerdo con las prescripciones sanitarias. También de su vida mental apoyando su desarrollo.

Cuidaremos de su alimentación para que a través de una dieta equilibrada, pueda sentirse mejor.

Cuidaremos de su ropa, y de su aspecto personal a fin de mantener la mejor presencia posible ante los demás.

Contribuiremos al ahorro en los gastos del hogar, para evitar gastos inútiles que perjudiquen su capacidad económica.

Trataremos de mejorar la organización de la vivienda, de acuerdo con las necesidades físicas de cada persona.

Le acompañaremos a realizar los trámites administrativos necesarios para gestionar sus asuntos personales o familiares.

Participaremos con usted y otras personas de su entorno en sus horas de ocio y divertimento, estimulando su vida sociocultural.

Queremos facilitar las relaciones familiares, contribuyendo a la armonía de las  relaciones familiares intergeneracionales.

En fin, queremos que su vida, como persona dependiente, tenga la máxima independencia posible y podamos contribuir a hacerle más feliz.

Si usted cree que podemos mejorar en algo estas pretensiones, no deje de llamar a nuestra sede central y conectar con las personas responsables de que este catálogo de calidad en los servicios se cumpla para todos.

La responsable del servicio.

Dulce Pérez Mendoza.
Coordinadora de Servicios